Dans notre industrie, le travail d’agent au service à la clientèle est l’un des emplois de débutant les plus communs. Nos entreprises engagent des étudiants tous les étés pour remplacer pendant la période des vacances. Certains continuent à travailler à temps partiel pendant leurs études, d’autres continuent après leur diplomation. Mon histoire porte sur l’une de ces étudiantes, qui a commencé à travailler pour nous au cours du premier été de son baccalauréat en communications. Elle a été embauchée comme agente au service à la clientèle et son contrat de travail a été renouvelé après l’été. Pendant la deuxième année de sa formation, elle devait trouver une expérience d’AIT dans son domaine. Elle est allée cogner à la porte du gestionnaire du service des communications et a demandé s’il y avait une place pour elle. Après un court entretien, elle a obtenu un contrat de 3 mois à temps partiel au sein de l’équipe des communications. Ce contrat a éventuellement été renouvelé et elle a pu terminer ses études tout en travaillant dans son domaine. Somme toute, son expérience d’AIT a façonné son parcours professionnel.